山东济南:“疫”路“邮”情,送药到家

2022/12/2 11:04:36   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东12月2日讯(记者 马文文)11月中下旬以来,济南本土疫情出现反弹,部分区域实施封控、临时管控,多数快递暂停服务,部分“云”就医患者药物配送受阻,面临断药风险。关键时刻,济南邮政逆行一线,将“救命”药及时送达封控区患者手中。

  据悉,山东省互联网医保大健康服务平台是一家集在线复诊、购药、医保结算、送药到家等服务于一体的在线医疗平台。近日,受疫情因素影响,该平台参保人药物无法及时送达。

  济南市邮政分公司获悉后,高度重视,立即响应,市邮政分公司陈利总经理连夜组织专项会议,依托邮政同城配送网络,全部采用特快专递寄递,研究优化取药、转运、投递等各环节流程,最大程度加快配送速度。同时,每个邮件均提前电话预约,根据用户所在小区封控级别,约定投交方式,分别采取正常区域上门投递、封控小区门口递交、约定定时投递等方式,投交时均当面签收,确保所有药品及时准确送达居民手中。

  每天下午5点,邮政安排专人赴各大医院、医药公司收取网上订单药品,当夜完成分拣转运,次日一早5点开始下行投递。目前已累计投送药品近2000单,服务居民1700余人。

  在济南菜市新村小区一位姓刘的老人,是常年糖尿病患者,在小区门口收到药品后,紧握投递员双手激动的说:“多亏了你们啊,我吃的药没了一天了,幸好有你们,关键时刻给送来了,真的是太感谢了!”

  一份送达发祥巷小区的药品收件人是一位老师,投递员到达小区投递联系时,该老师正在给学生上网课,家中又没有其他人代取,为了不中断上课,投递员在小区门口寒风中等待了20多分钟,直到老师下课后当面取走药物。

  还有一位老年人行动不便,没有电梯不方便下楼,投递员电话联系预约投递时要求送上楼,于是又主动询问了解老人其他需求,帮其在超市采购了蔬菜、水果、鸡蛋等生活物资,一并爬楼送到了老人家中。

  “人民邮政为人民”,是每一位邮政人作出的承诺。疫情之下,济南邮政逆行一线,使命必达,让更多患者享受“足不出户”的配药体验,全力保障市民不再为配药“急难愁盼”。

编辑:马文文    责任编辑:胡立荣

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