2018/2/24 21:21:12 来源:中国山东网
“车长,2号车厢大件行李处有个孩子哭泣者找妈妈”,乘务员王子旋言道。
“收到,你暂且看管好孩子,注意安全,我马上过去”,列车长言道。
“真的太感谢你们,中国高铁工作人员真是好”,临近青州市站时,一女性旅客带着孩子言道。
2月24日,由中国铁路济南局集团有限公司,青岛客运段值乘的G1844次列车上,列车在临近济南站期间,列车长对讲机突然接到二号车厢乘务员报告,称有一名10岁左右的儿童,在2号车厢大件行李处大声哭泣,并且找不到妈妈了。列车长赶到现场,发现一名小男孩一直哭泣着,考虑到儿童对周围环境的抵触情绪和乘车安全,于是列车长让乘务员引导去了1车一等座位。经过乘务员安抚之后,儿童在乘务员手上写出妈妈的车厢座位号。于是列车工作人员立即赶到所在车厢,找到了孩子的妈妈。经了解,孩子妈妈带着孩子购买了两张泰安至青州市的车票,一张是在7号车,一张是在2号车,想和周围旅客调换座位,无奈没有旅客肯调换。列车济南站开车后,为防止母子再次“失散”,列车工作人员给母子两人置换了座位。孩子母亲对列车工作人员连连道谢,周围旅客对列车工作人员的做法更是赞叹不已,纷纷赞扬高铁列车服务周到。(通讯员 杨彪)
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