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济南供暖报停还剩5天 具备分户关闭条件才可申请

2017/10/11 10:32:31   来源:齐鲁晚报

  10日,记者从省城各热企获悉,今冬供暖报停的截止时间为10月15日24时。符合条件并想报停的市民可抓紧申请。

  根据2014年《山东省供热条例》的规定,自2014—2015供热季开始,集中供热用户供热设施具备分户关闭条件,用户要求暂停或恢复供热的,供热企业不得收取任何费用。用户要求暂停供热的,应当在当年供热采暖期开始三十日前向供热企业提出,办理暂停供热手续。

  济南热电公司的用户在结清往年费用后可办理报停业务,上年报停用户至当年供暖前未缴纳全额采暖费的视为继续报停;上年报停用户至当年供暖前缴纳全额采暖费的视为要求开通用热。中途要求恢复供热的,必须全额缴纳采暖。上年已报停的用户要求开通用热以及当年10月15日前具备报停条件的用户要求报停,均可报停电话:67812319。

  济南热力集团用户具备分户控制的单户或是能单独控制的整单元、整幢楼的客户可以申请。申请停止用热的客户可在当年采暖期开始30日前到济南热力集团各客户服务营业厅、共享营业厅或拨打88812319热线、登录济南热力集团官网(www.jnreli.com

  )或微信公众号提出报停申请。客户报停成功后,次年如需用热,直接交纳采暖费即可。

  除此之外,自2017-2018采暖季起,为方便用户办理报停,济南热力对用户报停流程做了进一步优化与修订,明确一是对具备分户控制条件的用户,在用户提出报停申请后,工作人员立即对收费系统进行调整,报停当场处结,减少了中间环节,缩短了用户从递交申请到报停业务办理完毕的等待时间,让用户办理业务更加快捷也更加放心。二是如果用户当年报停,次年未交费,未办理报停手续的视为延续报停,进一步方便了有连续多年报停需求的用户。

  济南东泰、山东黄泰公司的用户今年不采暖,请于10月15日之前,到热企客户服务中心办理报停手续,逾期将不予受理;2015-2016供热季后已办理报停手续的客户,不需要再重新办理,视为常年有效报停。(记者 蒋龙龙)

作者:蒋龙龙     编辑:刘帅    责任编辑:温伟伟

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