2017/9/25 10:10:26 来源:中国山东网
中国山东网讯 记者从济南市物价局获悉,一是创新形式开展法律法规宣传。建立了高新区投诉举报中心、电商管理等QQ工作群,重点宣传《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规,增强电商经营者的自律意识。
二是及时回复投诉举报接听接访。对受理的价格政策咨询基本做到即时解答,对受理的价格违法举报案件做到及时查处。截至目前,回复率和办结率均达到100%,做到了事事有着落,件件有回音。
三是举办价格法律法规专题学习。组织本系统市场监管干部学习《价格法》、《价格违法行为举报规定》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规,提高市场监管执法人员的业务能力。
四是定期开展价格举报情况分析。通过日常投诉举报,认真收集并梳理社会各界对市场监管部门维护消费者权益工作的意见和建议,针对价格收费热点难点问题,提出工作建议和措施。
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